Sobre nuestra empresa
La empresa Audiotec Peru E.I.R.L tienda comercial conocido como TIENDA JBL EN CUSCO, con domicilio en Av. de la Cultura N° 724-726 Interior Stand C1 del «Centro Comercial ACIA», del distrito de Wanchaq, Provincia y departamente del Cusco. Nos dedicamos exclusivamente a la venta de equipos de audio y video en las mejores marcas comerciales como son JBL, Sony, Harman Kardon, Bose, Tribit, Tronsmart y otros similares.
Proceso de garantía
Todos nuestros productos son 100% originales, nuevos y sellados. Los sellos de marca son distintos según la marca que desea comprar. La tienda ofrece una garantía directa en la ciudad del Cusco.
La garantía ofrecida es de cambio o reemplazo del equipo por otro igual (mismo modelo exactamente, no hay cambio por otros modelos), en caso de haber presentado fallas en el proceso de fabricación (FALLAS DE FARBICA), que no intervienen a fallas provocadas por el usuario en caso de PARLANTES PEQUEÑOS (menores a 1,000 soles la garantia de reemplazo es de 03 dias desde el dia de su compra) y en caso de PARLANTES GRANDES PARA FIESTA (mayores a 1,000 soles la garantia de reemplazo es de 05 dias) y en caso de AUDIFONOS y otros (es de 03 dias), y que se detallan a continuación:
- No enciende, es nuevo y esta inoperativo completamente. (El producto llego invalido de uso)
- No carga la bateria. (Si el equipo ofrece bateria debera de ser cargado minimamente durante 3 horas para poder iniciar las pruebas)
- No dura la bateria ni 30 minutos. (Si el equipo cargado al 100% minimanente durante 3 horas no dura ni 30 minutos en funcionamiento)
- No funciona el Bluetooth o comunicación inalambrica. (No logra conectarse con ningun equipo compatible)
- No suena. (Si no sale nada de sonido en el equipo)
- No funcionan los botones o perillas. (El equipo no responde a los controles fisicos)
- No encienden las luces o indicadores. (Si las luces estan totalmente inactivas por botones o software)
- No reconoce el aplicativo. (Algunas marcas y modelos ofrecen seguridad mediante el aplicativo que debe instalarse en su celular y este reconocera la originalidad de su producto adquirido en nuestra tienda)
Los plazos de 03 y 05 dias para proceder con el reemplazo de equipo es para poder tener un tiempo de prueba por parte del usuario final que realizó su compra y que nó es suficiente con haber realizado una prueba inicial en la misma tienda al momento de la compra y que se recomienda seguir probando las funciones y detalles de garantía listados anteriormente.
Recordatorio antes de irse de la tienda
- No se aceptan cambios ni devoluciones. (Una vez aperturado el producto no hay cambios ni devoluciones)
- Consulte bien detalles de funcionamiento a nuestros asesores. (Si tiene un requerimiento especifico deberá de consultarlo antes de aperturar su producto, no todos los equipos son compatibles o universales por lo cual antes de su compra solicite un asesoramiento detallado o revisión de la ficha tecnnica del fabricante para poder solventar sus dudas antes de su compra).
- Pruebe su producto antes de irse de la tienda. (Recomendamos probar su producto en la misma tienda para poder explicarle detalles de uso escenciales y poder tener una conformidad sobre su compra y satisfaccion del producto)